الشروط والأحكام
تنظّم هذه الشروط التعامل التجاري بين شركة الذهبية العالمية للسفر والسياحة (GITA) والوكالات المسجّلة على المنصة. باستخدامك المنصة فإنك توافق عليها.
1. التعريفات
- «GITA» هي شركة الذهبية العالمية للسفر والسياحة، و«الوكالة» هي منشأة السفر المسجّلة والمعتمدة على المنصة.
- «المنصة» هي بوابة الوكالات وفريق GITA لإصدار الحجوزات وإدارة الأرصدة والفواتير.
2. التسجيل والاعتماد
- يُقدَّم طلب التسجيل ببيانات صحيحة ومحدّثة، وتُراجع GITA الطلب عادة خلال يوم عمل.
- لا يمكن لأي وكالة الدخول أو إصدار الحجوزات قبل اعتماد طلبها وتفعيل محفظتها.
- الوكالة مسؤولة عن موظفيها وصلاحياتهم وعن سرية بيانات الدخول.
3. المحفظة والدفع
- تُصدر الحجوزات من رصيد الوكالة المدفوع مقدمًا، ويُخصم المبلغ عند الإصدار بعد حساب العمولة.
- حد الائتمان، إن وُجد، يُحدَّد كتابيًا من GITA ويمكن تعديله أو إيقافه عند الحاجة.
- الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتشمل الضريبة المقرّرة نظامًا.
4. العمولات
- تُحدَّد عمولة الوكالة لكل خدمة (طيران، فنادق، رخص، تأشيرات، برامج) عند التفعيل وتظهر في صفحة الإعدادات.
- تُحتسب العمولة على سعر الخدمة قبل الضريبة، ولا تُستحق على الحجوزات الملغاة.
5. الإصدار والتعديل والإلغاء
- تخضع التذاكر والحجوزات لشروط شركة الطيران أو مزوّد الخدمة، بما فيها الاسترداد والتغيير ورسوم الإلغاء.
- أسعار الطيران والتوفر قابلة للتغيير حتى لحظة الإصدار المؤكد.
- الوكالة مسؤولة عن صحة أسماء المسافرين ومطابقتها لوثائق السفر.
6. الاستخدام المقبول
- يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة أو لإصدار حجوزات وهمية أو مضاربة.
- يحق لـ GITA إيقاف أي حساب يخالف الشروط بعد إشعار الوكالة.
7. المسؤولية والنزاعات
- لا تتحمل GITA مسؤولية التأخير أو الإلغاء الصادر عن شركات الطيران أو الفنادق.
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل النزاعات ودّيًا ثم عبر الجهات المختصة.